Transparencia y condiciones claras
Términos y Condiciones – Excursiones guiadas en Jeep + Condiciones especiales para grupos y clientes corporativos (B2B)
Los presentes Términos y Condiciones regulan las bases contractuales para la participación en nuestros safaris guiados en Jeep, así como para todos los servicios ofrecidos por RENT YOUR ADVENTURE.
Su finalidad es presentar de forma transparente nuestros procedimientos, derechos y obligaciones, creando una base clara para una relación de confianza entre nuestros clientes y nuestra empresa.
Recomendamos leer atentamente las siguientes disposiciones. Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Condiciones Generales – Rutas Guiadas en Jeep
para clientes particulares (B2C) – Vigentes desde el 1 de enero de 2026
RENT YOUR ADVENTURE
Tina Torinus
[Dirección, España]
§ 1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las rutas guiadas en Jeep y experiencias ofrecidas por RENT YOUR ADVENTURE, siempre que la reserva sea realizada por personas físicas (consumidores).
Se considera consumidor toda persona física que celebra el contrato con fines que no están relacionados predominantemente con su actividad comercial, empresarial o profesional.
El idioma del contrato es el alemán. En caso de que se proporcione una traducción al español o inglés, esta tendrá únicamente carácter informativo; la versión en alemán prevalecerá.
§ 2 Objeto del contrato
El objeto del contrato es la realización de un servicio de ocio y experiencia guiada (ruta en Jeep) en una fecha o período determinado.
Se trata de un servicio de ocio y no de un viaje combinado.
§ 3 Requisitos de participación y salud
Requisitos de participación:
Edad mínima acompañantes: 3 años (debidamente asegurados)
Edad mínima conductores (rutas de conducción propia): 21 años
Permiso de conducir válido clase B desde hace al menos 3 años
La participación requiere un buen estado general de salud. Las personas con limitaciones de salud (por ejemplo, enfermedades cardiovasculares, embarazo, operaciones recientes) participan bajo su propia responsabilidad tras una evaluación cuidadosa.
Las limitaciones de salud relevantes para la seguridad deberán comunicarse al organizador antes del inicio de la ruta, sin necesidad de requerimiento previo.
El organizador no será responsable de los daños derivados exclusivamente de la ocultación intencionada o gravemente negligente de dichas limitaciones por parte del participante.
El organizador se reserva el derecho de excluir a participantes por razones de seguridad si no puede descartarse un riesgo.
Está prohibido participar bajo la influencia de alcohol o drogas. El incumplimiento conllevará la exclusión inmediata sin derecho a reembolso.
Las instrucciones del guía deberán seguirse en todo momento. La participación en la sesión informativa de seguridad es obligatoria.
§ 4 Reserva y pago
Las reservas pueden realizarse online, por teléfono o in situ.
El contrato se considera vinculante con la confirmación de la reserva.
El importe total deberá abonarse antes del inicio de la ruta.
§ 5 Cancelación por parte del participante
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito (por ejemplo, correo electrónico).
Se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el precio total:
hasta 14 días antes: 15 %
entre 13 y 7 días: 50 %
desde 6 días / no presentación: 100 %
El participante podrá demostrar que no se ha producido daño alguno o que este ha sido menor.
§ 6 Cancelación o modificaciones por parte del organizador
El organizador podrá cancelar o modificar la actividad por motivos de seguridad, meteorológicos, administrativos o técnicos.
En estos casos, se ofrecerá una fecha alternativa o se reembolsará el importe.
No existen otros derechos de reclamación salvo en caso de dolo o negligencia grave.
Las modificaciones de recorrido o desarrollo por motivos organizativos o de seguridad no constituyen defecto si se mantiene el carácter de la actividad.
§ 7 Seguridad, comportamiento y exclusión
Es obligatoria la participación en la sesión de seguridad y manejo del vehículo.
En particular, está prohibido o es obligatorio:
Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas
Uso de teléfonos móviles u otros dispositivos durante la conducción
No respetar la distancia de seguridad
No llevar cinturón de seguridad
Adelantar sin autorización del guía
Abandonar la ruta establecida
Circular por zonas protegidas o restringidas
En caso de incumplimientos graves o reiterados, el organizador podrá excluir al participante.
En dichos casos no habrá derecho a reembolso si el incumplimiento es imputable al participante.
§ 8 Rutas con conductor – Depósito, daños y responsabilidad
Para las rutas en las que el participante conduce, se deberá depositar una fianza de 500 €. Puede entregarse en efectivo o mediante bloqueo en tarjeta.
La fianza cubre daños por uso indebido, incumplimiento de instrucciones, infracciones o negligencia.
El conductor responde hasta un máximo de 500 € por siniestro.
Incluye especialmente:
Incumplimiento de instrucciones
Daños en embrague, bajos, neumáticos o llantas
Daños por abandonar la ruta
También incluye: daños, grúa, limpieza, llaves, multas, tasas administrativas.
El organizador puede documentar daños (fotos/videos).
Devolución de fianza:
Efectivo: inmediatamente o en 24h
Tarjeta: 3–5 días
En caso de daños, la fianza podrá retenerse parcial o totalmente.
La liquidación se realizará normalmente en 14 días.
§ 9 Infracciones y multas
El conductor asume todas las sanciones, costes de grúa o depósito.
Los datos podrán comunicarse a autoridades si es necesario.
§ 10 Retrasos y no presentación
El punto de encuentro y horario son obligatorios.
En caso de retraso o ausencia, no hay derecho a participación ni reembolso.
§ 11 Responsabilidad
Responsabilidad ilimitada por dolo, negligencia grave o daños personales.
En negligencia leve, limitada a daños previsibles.
No responsabilidad por actos de terceros.
El conductor responde por daños en conducción propia.
§ 12 Objetos personales
No se asume responsabilidad salvo dolo o negligencia grave.
§ 13 Reclamaciones
Deben comunicarse durante la actividad.
Las posteriores solo si no eran detectables.
§ 14 Fotos y vídeos
Solo con consentimiento.
Puede revocarse en cualquier momento.
§ 15 Emergencias
El organizador puede coordinar asistencia médica y transmitir datos necesarios.
§ 16 Protección de datos
Tratamiento conforme al RGPD.
Disponible en: www.jeep-safari.com
§ 17 Derecho de desistimiento
No aplica a actividades con fecha concreta.
§ 18 Legislación y jurisdicción
Se aplica la ley española.
Se respetan derechos del consumidor.
Condiciones especiales para grupos y empresas (B2B)
§ 1 Aplicación
Se aplican adicionalmente a empresas y agencias.
§ 2 Responsabilidad
La empresa contratante responde por todos los participantes.
§ 3 Pago
50 % en 7 días, resto 21 días antes.
§ 3a Impago
El organizador puede suspender o cancelar.
§ 4 Cancelación
hasta 30 días: 50 %
desde 29 días: 100 %
§ 5 Responsabilidad
La empresa responde por daños de participantes.
§ 6 Infracciones
Los costes los asume el cliente.
§ 7 Clima y fuerza mayor
Se realiza salvo riesgo.
No hay indemnización adicional.
§ 8 Responsabilidad (B2B)
Limitada salvo dolo/negligencia grave.
§ 9 Fotos
Uso permitido salvo oposición.
§ 10 Ley aplicable
Ley española.
Jurisdicción: sede del organizador.
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+34 657 13 36 47
mail@rent-your-adventure.com
